Приём входящих звонков – общение с клиентами, предоставление информации, консультирование по вопросам продуктов и услуг. Совершение исходящих звонков – обзвон клиентов с целью уточнения информации, проведения опросов или предложения услуг. Работа с базами данных – внесение информации о клиентах, обновление данных и ведение отчетности. Соблюдение скриптов общения – использование подготовленных сценариев общения для поддержания высокого уровня обслуживания. Соблюдение стандартов качества – выполнение требований компании по обслуживанию, корректное ведение документации. Свободное владение программой CRM. Грамотная речь и чёткая дикция. Коммуникабельность и умение работать с клиентами. Владение ПК и базовыми офисными программами. Опыт работы в call-центре — будет преимуществом.

Грамотная речь и чёткая дикция. Коммуникабельность и умение работать с клиентами. Владение ПК и базовыми офисными программами. Опыт работы в call-центре — будет преимуществом

Компетенции:
Умение вести переговоры, Коммуникабельность Целеустремленность Клиентоориентированность Стрессоустойчивость

Обязанности: Приём входящих звонков – общение с клиентами, предоставление информации, консультирование по вопросам продуктов и услуг. Совершение исходящих звонков – обзвон клиентов с целью уточнения информации, проведения опросов или предложения услуг. Работа с базами данных – внесение информации о клиентах, обновление данных и ведение отчетности. Соблюдение скриптов общения – использование подготовленных сценариев общения для поддержания высокого уровня обслуживания. Соблюдение стандартов качества – выполнение требований компании по обслуживанию, корректное ведение документации. Свободное владение программой CRM

Возможности карьерного роста Дружный коллектив Официальное трудоустройство согласно ТКРУз

Опыт работы в продажах (B2B/B2C) от 3 лет, умение вести переговоры, работать с возражениями и закрывать сделки, знание CRM-систем (например, Битрикс24, AmoCRM), уверенное владение ПК (Excel, Google Docs), навыки холодных и теплых звонков, грамотная речь, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, умение работать в команде, выполнение планов продаж. Приветствуется опыт в сфере недвижимости и строительства.